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为了大家好我必须说下中信证券的问题

时间:2019-04-30 04:16:26来源:本站 作者: 点击:
  第一软件不好,2个月来因为软件有些功能不完善导致我5000元左右的亏损,如他有闪电买入卖出功能,可是10次里面有6次要失败

  第一软件不好,2个月来因为软件有些功能不完善导致我5000元左右的亏损,如他有闪电买入卖出功能,可是10次里面有6次要失败。还有就是软件登录的时候很容易就搞出两个同一软件在同一系统下面运行的事情,就是你如果出了问题,千万不要点重新登录,不然就会出这样的问题了。还有交易的时候没有锁,及那个锁定买1买2卖1卖2价格的那个功能。最后就是委托不及时,当然这个谁也说不清楚,反正我用别的券商的软件好一点。

  第二服务不好,客服电话基本上是打不通的,打不通不一定说他服务不好,主要是打通后要解决问题吧,就说那个闪电买入的问题,他们根本就不说,说他们查不到问题,说让我打电话给通达信,说这个功能是他们设计的,我想问下,我是你们中信的客户呢,还是通达信的客户,我在下单的时候委托不能成功你们居然叫我去找别人,厚颜无耻。后来我打电话给了通达信,通达信一句话就回绝了,我们只负责收费软件的咨询。打电话解决不了,我就傻乎乎的去找了他们网上客服,网上客服永远是那几句电脑说的话,敷衍,他都没明白我说的什么问题,刚开始我是问他怎么解决那个闪电下单的问题,希望以后不要发生了,等了三分钟回复了一下说网上不能咨询交易的问题。我说是软件的问题,他说你重装软件,然后就是说我们没遇到过这样的问题。我都不知道重装了多少次,才来问他的,电脑也换了。后来我有点气,就说了一句我的损失怎么办。就再也没有回我了。我找了一会儿投诉方式,可是没有找到,在电话客服里面是没有投诉这一项的,这是我见过最奇葩的事情。

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