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空降了一个销售经理什么也不懂每天让我们打电话怎么办简直要疯了?

时间:2019-05-20 19:42:54来源:本站 作者: 点击:
  我们公司是做网带网链行业的,如果大家懂这个行业应该知道,这些产品根本就不适合电话销售,总不能给陌生人打电话问,请问您需要网带输送机吗?价格便宜

  我们公司是做网带网链行业的,如果大家懂这个行业应该知道,这些产品根本就不适合电话销售,总不能给陌生人打电话问,请问您需要网带输送机吗?价格便宜。 空降的销售经理以前是做电话销售的经理的,总是照搬他们那一套,每天晚上让我们查询200条客户信息,第二天打电话,每天都打,都快疯了,因为已经打了半个月了,不光电话销售这一块没有成交,现在我们没有时间打理诚信通店铺,以及其他搜索平台,基本上网络这一块断了,全靠老客户了,我这是偷偷发个生意经,真想这个经理赶紧离职,我们也好有时间打理店铺,大家遇到过这种事情吗?烦人啊。你们会像老板反应吗?

  在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服 也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。 一、调节气氛,以退为进 在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服 也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都 不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。

  有一位中学老师接管了一个差班班主任工作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活,老师怎么说都不起 作用。后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌说,确实是 因为天气太热了。老师说:“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些,还买了 几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中,学生接受了老师的说服,不等太阳落山就开始愉快地劳动了。 二、争取同情,以弱克强 渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。

  有一个15岁的山区小姑娘,不幸被拐到上海。当天晚上,天下着小雨,小姑娘的房门打开了,一个中年上海“阿拉”走了进来。小姑娘的心跳到了嗓子眼 儿。不过,她还是很快地镇静下来,机智地叫了声:“伯伯!”中年“阿拉”一愣,人像是被魔法定住了似的。 小姑娘小心翼翼地说:“我一看伯伯就是好人,看你的年龄,与我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在乡下种田,去年栽秧时,他热得中暑”说着说着,眼泪 就哗哗地流下来。“阿拉”的脸涨得通红,短暂的沉默后,低低地说了一句:“谢谢你,小姑娘。”然后开门走了。

  面对强壮的“阿拉”,何不让自己显得更弱小,来激发他的同情心呢?聪明的小姑娘正是这样做的。 一句“伯伯”,一下子拉开了两人年龄距离,让“阿拉”不由得想起自己那同样处于花季的儿女。同情的种子开始在他心头萌发了。接着小姑娘又不失时机地给他戴 上一顶“好人”的帽子,诱导他的心理向“好人”标准看齐。用“我爸”和“阿拉”对比,进一步强化了“阿拉”的同情心理。

  很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且还不时地加以运用。这是用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。在一次集体活动中, 当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时,却被告知当晚因工作失误,原来订好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。为了此事,领队约见了旅馆经理。

  领队:对不起,这么晚还把您从家里请来。但大家满身是汗,不洗洗澡怎么行呢?何况我们预定时说好供应热水的呀!这事只有请您来解决了。

  领队:是的,我们大家可以到集体浴室去洗澡,不过线元一晚是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡,那就等于降低到统铺水平,我们只能照统铺标准,一人降到15元付费了。

  领队:您有两个办法:一是把失职的锅炉工召回来;二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然我会配合您劝大家耐心等待。这次交涉的结果是经理派人找回了锅炉工,40分钟后每间套房的浴室都有了热水。

  对于你来说,那种更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。

  举例:如果有人问你,这种产品是否耐用,你可以这样回答他:“我的邻居已经用了4年了,仍然好好的。”

  事实上,是你的邻居为你有效地回答了这个问题,尽管你的邻居并不在旁边。 举例:如果你正在申请一个职位,未来的老板正犹豫你能否胜任这个工作,你可以谈一谈你以前的老板对你的工作是多么满意。

  举例:如果你正在说服一个人租用你的住宅,而他对周围环境是否安静表示担心,你可以提及上一位租户对安静的环境大加赞赏。

  这是一种奇怪的现象,人们通常很少怀疑你间接描述的真实性。然而,当你直接说出来时,他们就会深表怀疑。

  当你知道什么会使他们感动时,你就知道该怎样去感动他们。 每一个人都是独特的,我们的喜好不同,我们对事物有不同的看法。千万别误认为,你喜欢什么别人也喜欢什么,你追求什么别人也追求什么。

  和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。

  把这一原则运用于实际生活中。假设你是一个老板,正想寻找一位工程师为你工作。你知道,已有几家公司想聘请他了。

  运用以上原则:“了解人们所想”,你首先应该判断这位工程师所渴望的职位和公司,并竭力地吸引他。如果你发现他需要一个较高职位,你就应向他表示你能为他提供一个高职位。

  如果他寻求安定,那么就跟他讲安定;如果他注重进一步深造,就跟他讲这个话题。归根结底,你应发现别人所想,然后告诉他们按你的意愿去做便可达到目的。

  从相反的一面来运用这一原则假设你正在申请一份自己非常渴望的工作,你首先应了解做这项工作所需的能力、责任和义务,以便于向他们表示你可以胜任。如果 他们需要一个用电话联络客户的人,你就必须表示你能够用电话联络客户。当你知道了他们需要什么,便可以说他们想听的话了。

  通过对团队做出有价值的贡献,提高在其他人心目中的位置,自己在团队中具有发言权,当遇到问题时别人希望征求你的建议,在合适的时机施加你的影响力,使你在团队沟通过程中成为重要的角色。

  1、树立高尚的价值观。价值观是指导所有行为的基础,高尚的价值观,能够使你为团队和他人贡献积极的影响力,得到他人的认同,吸引同样价值观的人聚集在一起,高尚的价值观也是良好沟通的基础。

  2、成为所属行业内的某方面的专家。良好的专业背景和优秀的从业经验,对影响力会产生积极正面的影响,有利于建立良好的人际关系和个人声望,从而提升影响力。

  3、建立统一战线。联合与自己意见相同的人,组成统一战线的联盟,寻求他人的支持,整合更多的资源,运用众人的力量施加影响,在众人的推动下,达到所要实现的目的。

  4、愿景激励。让你的目标成为他人的愿景,或者通过某种方式,使你认为重要的事也让他人感兴趣,让他人看到将给他带来好处,激发其主动积极的行动。

  5、 信用积累。对他人具有重要影响力的人,一定非常讲信用;在团队中,信用度高的人才能赢得大家的信任。

  1、用事实和数据说话。事实和数据是客观事物的具体的表现,比任何的描述和个人感受都更有说服力,同时也能增强自己的信心。沟通中最好要站在对方的角度,事先考虑好对方会提什么样的问题。事先预期想象你的沟通对象会对你的说服做出何种反应。通过准备可选择的多种被选方案以应付可能的提问。

  2、 以理服人,不能强加于人。 “晓之以理,动之以情”说服的关键在于帮助对方产生自发的意志,激发其行动的力量,才能达到良好的说服效果。

  3、 知己知彼,设身处地。不仅要考虑清楚自己的想法与行动,也要通过各种方式了解对方的情况,以便慎重思考应对的说服策略。通过投其所好和强调双方的利益,以达到说服他人的目的。

  4、步步为营,分阶段实施。将需要说服他人的问题,分解为几个不同的部分,根据不同的时间和对象,化整为零,分为不同的阶段实施说服。

  5、 间接说服效力大。通过职位和声望更高的人,或者说服对象的朋友来进行说服。从他的角度来帮助分析利弊比较容易接受。也可以通过影响说服对象的环境,造成一种压力,实施间接的影响,以促使他采取行动。同时与组织内外有影响的人物建立并保持良好的关系,可以利用他们的威望来支持你的观点

  做销售的都是为了业绩,业绩说明一切问题。如果打电话有业绩,老板肯定高兴,但是如果打电话没业绩还耽误员工本来的工作,那就要好好分析一下问题出现在哪里了,到时候你们不找老板,老板也会来找经理的。

  其实为了出业绩,打电话去主动联系客户是没什么问题的,因为有时候线上客户咨询可能还没有电话沟通得清楚,线上没客户的时候,也可以主动去找找客户打打电话,因为销售这个职业不在乎形式,只要能出业绩,但是要合理安排,线上的运营不能丢。

  有些人对电话销售是很反感的,因为他们已经先入为主地认为打电话给陌生人,让他掏钱买东西是很难的,但是也有做得特别好的电销。其实现在这个社会,需求是无处不在的,但是需要你去发现和挖掘,我打电话给陌生人,并不是为了卖东西,而是为了告诉别人我有这个东西,可以满足需要这个东西的人。只要他有需求,刚好我又可以满足他的需求,这又何乐而不为呢!只是说得轻松,做起来还是需要很大的坚持的。因为你可能要打2000个电线个意向客户当中可能只有1个成交,所以,电销做得成功的人,都有值得我们学习的地方。

  其实什么产品适不适合做电销,这个没有绝对的划分,电销只是众多销售方式当中的一种,主要还是在于做销售的人。只要有机会成交,不管是线上沟通下单,电话沟通下单,或者当面沟通下单,都可以好好把握成交机会。

  这经理的销售方式可能还是遵循电销,新官上任三把火,你们先让他烧一烧,别一上来就让他没地方施展才华,那样他多没面子。。然后过阵子,效果不好你不用找老板,老板可能就会找你们了,到时候你们该说的说,只是按照销售经理来的,老板也不会怪你们的

  现在电话营销的时代差不多已经过去了,估计是你的那个销售经理经历过电话营销比较繁荣的阶段。电话营销可以去做,但是不能把全部的精力都集中在电话营销上面。

  电话营销对于电商来说是件很迷茫的工作 一天都不知道要打多少个电话才有一两个成交,可以向老板提提意见,不要把时间浪费在不必要的工作内容上

  肯定要跟老板说啊,你们现在这个工作根本不能正常开展。你们老板请他回来,可能是见他在别的公司做的业绩不错,很会管理。可是网销跟电话销售根本不一样。你去问老板,这个网销还做不做了,他是不是想转型做电话销售,如果不是的话就说清楚现在的情况给他听,分析利弊。

  如果你的电话是直接打给网带网链行业的专业用户用户的,或者你的目标客户的话会有效果。如果电话直接打给一些不明确的客户群体,那这个同样存在一个展现-转化的问题,就是这样打电话带来的展现成本太高,转化率太低,不建议用。

  如果按他的方法做了半个月都没业绩,那你可以直接跟他沟通他的方法并将你的方法提出来,如果不行直接让老板介入沟通。

  电话成交率很低,但是可以锻炼你的业务能力和口才能力。即便是网商,很多订单也都是要通过电话确认的。客户听到你说话的语气,反应的速度,就能判断你是否专业。

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